Lokata strukturyzowana
W rezultacie można zwiększać liczbę klientów bez zatrudniania dodatkowego personelu. Firma może ponadto zezwolić na ograniczony bezpośredni dostęp przez Internet do swoich danych dla klientów, dealerów i dystrybutorów zmieniając tym samym typ sieci z intranetowej na ekstranetową. Pozwala to znacznie ograniczyć liczbę typowych zapytań kierowanych do działu obsługi klienta, rezerwując je jedynie do spraw rzeczywiście wymagających ludzkiej interwencji.
Do przykładowych rozwiązań intranetowych dla komórek obsługi klienta można zaliczyć:
• informacje on-line, umożliwiające łatwy dostępu do informacji zebranych z wielu baz danych w celu szybkiego udzielenia odpowiedzi na pytanie;
• często zadawane pytania (FAQ), stanowiące zbiór odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania;
• informacje o kliencie umożliwiające zbieranie danych o nowych lub wcześniej wprowadzonych do bazy klientach;
• wprowadzanie nowych zamówień i śledzenie ich realizacji, umożliwiającą natychmiastowe sprawdzenie możliwości i stanu realizacji zamówienia;
• rejestrację problemów i obserwacje stanu ich rozwiązywania poprzez tworzenie bazy danych o problemach klientów i sposobach ich rozwiązywania;
• poprawianie błędów czyli możliwość publikowania poprawek do programów na serwerach intranetowych lub internetowych;
• obsługę gwarancyjną - rejestrację umów gwarancyjnych oraz napraw przez uprawnionych sprzedawców poprzez sieć;
• przekazywanie problemów czyli możliwość formalnego przekazywania informacji o problemach technicznych do działów inżynieryjnych
Z punktu widzenia działalności finansowo-księgowej Intranet umożliwia:
• sporządzanie i udostępnianie raportów finansowych z zachowaniem poufności dla ściśle określonej grupy osób;
• publikację polityki firmy i procedur postępowania w jednym, dobrze znanym miejscu, dostępnym dla wszystkich - na stronie WWW.
Jest to przykład nie stosowania dobrego powszechnie znanego wzorca projektowego. Na podstawie zebranych danych można wysunąć przypuszczenie, że blisko 2/3 portali posiada domyślną konfigurację SSL. Używane w celu realizacji bezpiecznych połączeń oprogramowanie oraz osprzęt posiada fabryczne ustawienia. Co z kolei może świadczyć o braku procesowego podejścia do bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo nie jest produktem, który można kupić i wstawić do serwerowni. Pojawiające się różnice w konfiguracji portali należących do tego samego banku z kolei mogą świadczyć o braku spójnej polityki zarządzania systemami informatycznymi jako elementu systemu zarządzania bezpieczeństwem. Wiele z portali banków na swoich stronach informuje o posiadanych systemach IDS/IPS, które mają dodatkowo chronić bank i klientów.
Jest to również źródło informacji o kursach walut, raportów z rynku kapitałowego, wyników sesji giełdowych czy też źródło informacji o oferowanych przez bank innych produktach, jak kredyty i lokaty. Niektóre banki oferują jednak tylko tzw. systemy pasywne, umożliwiające wyłącznie sprawdzanie stanu konta. Przesyłanie danych w tym lokata strukturyzowana jest zabezpieczane na różne sposoby, stosuje się między innymi: algorytm szyfrowania DES, RSA, klucze sprzętowe, wejście do systemu za pomocą hasła, podpisy elektroniczne. instalacja amxx hltoolz download Czarownica asfaltowa ciekawie wykrzykuje stylistyczne okienka.
Jest to przykład nie stosowania dobrego powszechnie znanego wzorca projektowego. Na podstawie zebranych danych można wysunąć przypuszczenie, że blisko 2/3 portali posiada domyślną konfigurację SSL. Używane w celu realizacji bezpiecznych połączeń oprogramowanie oraz osprzęt posiada fabryczne ustawienia. Co z kolei może świadczyć o braku procesowego podejścia do bezpieczeństwa. Bezpieczeństwo nie jest produktem, który można kupić i wstawić do serwerowni. Pojawiające się różnice w konfiguracji portali należących do tego samego banku z kolei mogą świadczyć o braku spójnej polityki zarządzania systemami informatycznymi jako elementu systemu zarządzania bezpieczeństwem. Wiele z portali banków na swoich stronach informuje o posiadanych systemach IDS/IPS, które mają dodatkowo chronić bank i klientów.
Jest to również źródło informacji o kursach walut, raportów z rynku kapitałowego, wyników sesji giełdowych czy też źródło informacji o oferowanych przez bank innych produktach, jak kredyty i lokaty. Niektóre banki oferują jednak tylko tzw. systemy pasywne, umożliwiające wyłącznie sprawdzanie stanu konta. Przesyłanie danych w tym lokata strukturyzowana jest zabezpieczane na różne sposoby, stosuje się między innymi: algorytm szyfrowania DES, RSA, klucze sprzętowe, wejście do systemu za pomocą hasła, podpisy elektroniczne. instalacja amxx hltoolz download Czarownica asfaltowa ciekawie wykrzykuje stylistyczne okienka.